Política de Privacidade
No Factory Home Group, tratamos seus dados com o mesmo cuidado que dedicamos à construção de experiências, relações e projetos de alto padrão. Esta política explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site e interagir com nossos serviços.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, bem como dados gerados durante sua navegação em nosso site.
- Nome, e-mail, telefone e demais dados enviados por formulários de contato.
- Informações relacionadas ao seu interesse em empreendimentos, parcerias ou atendimento comercial.
- Dados de navegação, dispositivo, endereço IP, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
- Preferências relacionadas ao uso do site, inclusive consentimentos concedidos em banners e formulários.
Importante: coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência segura, funcional e alinhada ao seu interesse.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para operar o site, responder solicitações, aprimorar a experiência de navegação e apresentar conteúdos, empreendimentos e soluções compatíveis com seu interesse.
- Responder contatos, solicitações de atendimento e pedidos de informação.
- Apresentar conteúdos e experiências mais relevantes.
- Melhorar desempenho, segurança, navegação e usabilidade do site.
- Gerar métricas, relatórios e análises internas sobre o uso da plataforma.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
3. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:
- Consentimento do titular, quando aplicável.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Execução de contratos ou procedimentos preliminares relacionados a eles.
- Legítimo interesse, desde que observados seus direitos e expectativas.
Sempre que o tratamento depender do seu consentimento, você poderá revisar ou revogar essa autorização conforme os mecanismos disponibilizados no site.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, operação do site ou cumprimento de obrigações legais.
- Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, analytics e formulários.
- Plataformas de atendimento, automação, marketing ou relacionamento.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem competente.
Não comercializamos seus dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar sua navegação, entender padrões de uso e, quando aplicável, personalizar conteúdos e comunicações.
Para detalhes adicionais sobre categorias de cookies, finalidades e preferências de consentimento, consulte também nossa Política de Cookies.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, regulatórios e legítimos interesses aplicáveis.
7. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
- Portabilidade, observadas as normas aplicáveis.
- Informações sobre compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.
Observação: algumas solicitações podem depender de validação de identidade e análise de requisitos legais antes do atendimento.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo.